• Toimitustapa
• Valitse teema
• Ilmapallotervehdys
• Tervehdyksen muokkaaminen
• Kirjoita kortti
• Toimitusajan valinta
• Maksaminen

• Ohjeet
• Myynti- ja toimitusehdot
• Asiakaspalvelu

Myynti- ja toimitusehdot  

Ilmapallokeskus on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
 
Tilaaminen

• Ilmapallokeskus pitää kaikista kaupan asiakkaista asiakasrekisteriä. Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti ja niitä ei luovuteta eteenpäin ilman asianomaisen suostumusta.
• Katso tarkemmin Henkilötietojen rekisteriselosteemme.
• Asiakas saa tilauksestaan automaattisesti vahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakkaan antama sähköpostiosoite on virheellinen tai ei toimi, tilausta ei käsitellä ennen asiakkaan yhteydenottoa.

 
Toimitus

• Ilmapallotervehdysten kuljetuksista pääkaupunkiseudulla vastaa ulkoistettu kuljetuspalvelumme eli HH Pikakuljetus Oy. Näiden alueiden ulkopuolelle voi lähettää vain Asetelma 1 eli Balloon in a Box –tervehdystä, joka toimitetaan perille Itellan toimesta.
• Pääkaupunkiseudun toimitusalue kattaa seuraavat postinumeroalueet: 00002-00990, 02002-02980, 01002-01770, 04300-04380, 04200-04261, 04400-04440, 01900-01901,01800-01890, 05100-05200.
• Jos tilattua tuotetta ei löydy varastosta heti, asiakas voi valita peruuko tervehdystilauksen vai korvataanko puuttuva/puuttuvat pallot tai painot toisella/toisilla tuotteilla.
• Jos asiakas on antanut tilauksessaan väärän vastaanottajan osoitteen, ilmapallotervehdys tuodaan takaisin Ilmapallokeskukseen. Asiakas on velvollinen maksamaan uudet toimituskulut jos lähetys edelleenlähetetään.
• Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, tervehdys jätetään oven taakse jos mahdollista.

 
Toimituskulut:

• Toimituskulut sisältyvät tervehdyksen hintaan.

 
Maksuehdot ja myynti

• Maksutapoja ovat verkkomaksut (Nordea, Sampo, OP, POP/Aktia), verified by visa. Asiakkaan valitsema maksutapa vaikuttaa tilauksen loppusummaan.
• Ilmapallokeskus pitää itsellään oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä. Yritykset ja jälleenmyyjät voivat olla yhteydessä suoraan Ilmapallokeskuksen myyntiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@ilmapallokeskus.fi.

 
Palautus ja reklamaatiot

• Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus missä vaiheessa tahansa. Ennen tuotteen lähetystä tilaus voidaan peruuttaa soittamalla Ilmapallokeskukseen (p.09 - 8545 100/verkkotilaukset).
• Reklamaatiotilanteissa otettava yhteyttä Ilmapallokeskukseen, P.09-85451065.  

 
Force majeure

• Force majeure tilanteessa Ilmapallokeskus vapautuu sopimuksen mukaisista velvollisuuksistaan, mikäli olosuhteet vaikeuttavat tai estävät niitä suorittamasta.
• Mikäli tilanne pitkittyy on sekä asiakkaalla että Ilmapallokeskuksella oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvoitetta.
• Force majeure esteitä ovat muun muassa lakot, saarrot, tulvat, sabotaasit, suurta haittaa aiheuttavat onnettomuudet, viranomaisvelvoitteet kuten rajoitukset tai myyntikiellot, sekä vienti- että tuontikiellot.

Ilmapallotervehdykseni